建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医生温和,细心讲解安抚
非常好的专家老师,耐心详细的给患者和家属解释,制定方案,夜间...
腰痛老毛病了,困扰了我七八年,之前在其他医院做过多次小针刀,...
感谢言医生,对待病人态度温和,针对病情耐心给予沟通;通过手术...
感谢言医生,疼痛10年之久的腰椎间盘突出经过孔镜和射頩俩个微...
按医院要求为患者就诊,对于特殊病况,特别对待,每天早晨查房,...
住院检查完第二天就安排手术了,术后第三天能搀扶行走,第四天就...
老毛病了,七年前发过,可能是刚开始吧,休息了两周加上中医理疗...
医术精湛,态度和蔼,有口皆碑,也是熟人推荐的,值得信赖的好医...
言主任待人真诚、和蔼,医术精湛,工作细心、负责。好几年的腰椎...